Entender cómo funciona tu negocio y sobre todo aprender a ser mejores, es básico para cualquier compañía. La información es poder, y por ello, analizar, reunir y comprender los datos o la información sobre tus competidores constituye ya una seria ventaja para transformar la información recopilada y tomar decisiones útiles que permitan mejorar el rendimiento.
Tanto el análisis de datos, como el Big Data, están estrechamente relacionados con la llamada inteligencia competitiva, con cada vez más importancia en las compañías debido a que ayuda a adoptar una posición proactiva. El objetivo de la inteligencia competitiva es posicionar a la compañía frente a sus rivales para evaluar estrategias e identificar cuáles son los puntos de mejora.
Hay muchas definiciones sobre inteligencia competitiva, entre ellas la que figura en la Asociación Española para la Calidad: “proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno”.
En cualquier caso, se trata de tomar información relevante y recopilarla para analizar cuál es el punto del que se parte y así poder llevar a cabo acciones de mejora.
Para qué sirve la Inteligencia Competitiva
La Inteligencia Competitiva es un aspecto esencial hoy en la gestión diaria de las organizaciones ya que se emplea para:
- Anticipar los cambios del entorno y las acciones de los competidores
- Analizar tendencias
- Identificar nuevas oportunidades
- Reducir el riesgo en la toma de decisiones
- Fomenta el aprendizaje y la innovación
- Mejora la productividad y eficiencia
Hoy en día almacenar y procesar la información se ha convertido en clave para generar conocimiento. De hecho, las empresas ya empiezan a ver los datos como un activo estratégico y el Big Data, junto al Data Analytics, es una de las tecnologías que propicia el desarrollo de la inteligencia competitiva, poniendo aún más fácil este proceso donde también, y gracias al desarrollo de la Inteligencia Artificial, se propicia predicciones e información relevante sobre productos, clientes y competidores.
Por ejemplo, recopilar la información existente en Redes Sociales es una de las vías más habituales para aplicar inteligencia competitiva o la escucha activa en Internet.
El desarrollo de herramientas como Prometeus IDS te ayuda a enfocar acciones recopilando toda la información relevante de tu competencia o sector en un único lugar. Analizar el impacto Social Media de los principales competidores es ya una información relevante para los departamentos de comunicación, o sencillamente para llevar a cabo cualquier acción de marketing, al igual que tener acceso a toda la información de tu sector que se publique en los Medios Sociales
¿Por qué es importante hoy la Inteligencia Competitiva?
Una de las razones básicas para comprender el impacto de la Inteligencia Competitiva es la globalización. Comprender el entorno y nuestros competidores ayuda a anticiparnos, pero también el entorno digital, incierto y volátil, está obligando a las compañías a prestar más atención a lo que hacen sus competidores, por ejemplo, en el campo de desarrollo de productos y procesos, donde el desarrollo de técnicas de inteligencia competitiva puede mejorar el posicionamiento de las compañías.
La idea es adoptar una actitud activa y la inteligencia competitiva es una de las herramientas que más garantizan la supervivencia y el crecimiento.
Monitorizar en tiempo real, evitar la infoxicación, filtrar contenidos y relacionar la información, son claves para generar ese conocimiento de alto valor estratégico que nos ayudará a decidir y actuar con criterio.
Pero recuerda que toda información necesita ser procesada y analizada para convertirla en conocimiento. En Prometeus Global Solutions, te ayudamos.
